咨询区、资料展示区、旅游纪念品陈列区、自助服务区……11月11日，上海新国际博览中心旅游咨询服务点在经过升级改造后向观众开放，成为浦东“智慧城市”“智慧旅游”“智慧会展”概念落地的一项重要举措。

　　上海新国际博览中心是国内会展行业的标杆性展馆，一年接待国内外展商及参观人员400多万人次。位于展馆内的旅游咨询服务点10年来一直致力于服务好来自全球各地的人士，为他们提供专业高效的旅游及会展信息咨询服务。

　　为了顺应旅游及会展业不断发展的需求，实现旅游与会展更好联动，浦东新区旅游会展服务中心于2016年对该处旅游咨询服务点进行升级改造。

　　改建后的新国际博览中心旅游咨询服务点实现空间全开放，内部包括资料展示架、旅游产品陈列架、景区大客流实时发布展示屏、自助查询机、自助终端机、照片打印机、自助贩卖机等功能区。这些功能区的设立，更便于来访者根据自我需求使用相应服务，与服务人员的现场交流也更为轻松，无论是面对面的沟通、自助使用服务或在咨询服务点内小憩，都更为便捷、舒适。

　　自助终端机是根据会展客需求度身定制的，该机器的触动屏幕可让来访者自主了解相关内容，简洁明了地了解上海“展、游、食、住”的地点分布，及时掌握场馆展会信息，了解著名景点、星级酒店、特色饮食等信息，并实现现场购买功能。

　　来自世界各地的商旅客在完成商务展工作后，想去周边景点进行游览的，也可在服务点进行路线定制。通过自助查询机和景区VR显示设备，商旅客可以了解自己是否对该景区有兴趣，通过景区大客流实时发布展示屏，则可以了解目的地是否处于适游状态。

　　如果商旅客因为行程安排无法前往景点游玩，但却希望能够购买纪念品作为留念的，旅游纪念品陈列区展架上陈列的浦东最具代表性景点的特色纪念品可满足这方面的需求。目前展架上陈列了包括东方明珠冰箱贴、“三高一塔”（上海中心、环球金融中心、金茂大厦、东方明珠电视塔）笔筒以及拼图等各类纪念品。据悉，今后服务点还将合作开发与会展有关的定制型纪念品。

　　此外，为了满足商旅客的个性旅游需求，服务点与上海星宇导游服务中心的“星行家”导游预约服务平台进行合作，提供多语种专业认证的一对一私人定制导游服务，真正实现了“互动更便捷”“智慧更实用”“体验更精彩”三大目标。

　　浦东新区商务委副主任马学杰表示，该处旅游咨询服务点作为浦东新区旅游公共服务、会展延伸服务的重要窗口，不仅更好地展示浦东新区旅游会展的整体形象，更为有实际需求的商旅客提供有针对性的全方位服务，真正实现“商、旅、会、文”的联动，让“智慧城市”“智慧旅游”“智慧会展”的概念最大化落地，让每年来浦东参展观展的人员，更好地展在浦东、游在浦东。