徐敏，从事一线窗口工作25年来，平均每天受理企业80家次，最多时达到139家次，近5年来累计超过10万家次。由于经常加班加点，她多次因疲劳过度昏倒在工作岗位上。徐敏用自己平凡而生动的实践，参与到浦东开发开放和助推创业创新的历程中，成为企业、群众和同事们心中的优秀注册官。

　　在坚守中创新发展

　　注册登记是市场准入的第一道门，也是体制机制改革的前沿阵地。注册窗口工作看似简单，实际上政策性、创新性非常强。

　　最近，一家企业申请经营“工位孵化器”业务，通俗地说，是在一个房间内布置多张办公桌，再按座次设置工位，新起步的创业者可以通过租借他们的工位来注册公司。徐敏意识到，对于新起步的科创型企业，这无疑可以大大降低办公成本，将更多资金用于创新研发中，是服务上海科创中心建设的一次有益的尝试。

　　面对这一从未有过的新业态，徐敏没有简单地说“不行”，而是多次带队到现场调研，开展可行性研究，并多次向市级审批部门汇报，最终将这一全国首创的方案落地。

　　自上海自贸区成立以来，徐敏共帮助解决这样的新问题6000多件，推出企业简易注销登记等一大批创新举措，其中不少是全国首创。

　　不少来浦东企业服务中心办事的企业冲着徐敏而来，称她为“专家门诊”，很多“疑难杂症”在她手里迎刃而解。

　　在服务中体现价值

　　在“双创”浪潮的带动下，浦东迎来了新一轮创新创业与投资兴业的高潮，企业申请数量也急剧上升。徐敏说，这几年来，她每天要受理咨询、审批、办理执照大约80家次，多的时候达到139家次，放在地面箱子中的文件甚至堆得与办公桌一般高。

　　为了全方位地做好各类登记工作，徐敏认真学习业务，及时更新、掌握登记知识，钻研解决疑难申请案的处理办法。干一行，爱一行，钻一行，在徐敏身上尤为突出：

　　南方水泥有限公司，现为一家注册资本100亿元的央企子公司。此前，当得知其有意落户浦东时，徐敏带领团队及时介入，提供全程服务，在收到企业申请材料后“特事特办”，一天后即核发了营业执照。这样优质的服务得到领导的一致好评。

　　成立于1985年的上海新华控制技术（集团）为进一步做大做强，拟再次调整股权结构。由于变更程序相对繁琐，且涉及20多名自然人股东的签字确认问题，注册处不仅给予了全程业务指导，徐敏主动赶赴企业，为企业管理人员和众多股东细致解读政策，一丝不苟地审核资料，不厌其烦地耐心指导。

　　历经了多次身份与角色的转变，不变的是她一贯的认真与负责。2017年，徐敏成为生产和工作第一线的十九大代表。作为党的十九大代表，一年多来，她马不停蹄地奔赴全市各地，为机关、党校、企业等单位的近万名人员宣传十九大报告精神，激励更多的人，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。（本报记者 欧莉）