今年，浦东电信局实体渠道根据“新产品，新融合”的要求，对播播TV、天翼视讯、翼支付、智慧家庭等电信产品和新全家享、乐享家等融合套餐，采取了一系列推广措施，推进实体渠道的转型。

　　VR眼镜、机器人等智能设备，已成为今年世界移动大会的热点。浦东电信局抓住这一市场契机，结合线上引流，在云山路、春晓路等天翼门店，以及校园秋季促销现场开展了VR眼镜体验的活动。据统计，通过智能体验，在线下新增售出智能手机263台，新增移动号线187线。

　　东方路营业厅则将跨界经营开展得风生水起。9月，营业厅内开设了天翼生活馆，来自日本的价廉物美的小商品深受顾客青睐。生活馆内所有商品都可以用翼支付或电信积分购买，每天交易额超过2000元。此外，电信局还在售货区增加了一个可自行移动的导购机器人，可以与顾客对话、介绍产品，吸引了不少消费者的关注。

　　浦东电信局实体渠道在播播TV、天翼视讯等APP的推广上也形式多样，先是通过官微多轮次推送宣传，指导门店所有真机演示机加载播播TV和天翼视讯APP，并设置专柜，将手机屏幕横放，全屏播放视频，增强客户感知和体验。在对翼支付进行推广时，电信局找准用户需求点，设计并制作了“电信账单随身查，自由付”的单页和海报，减少了用户对电信账单内容及缴费方式的误区和不解，并突出了翼支付缴纳账单的优势。

　　另外，通过对营业厅的改造、增设智慧家庭演示区、强化实际体验效果，浦东电信局以“安居乐业”为主题提升亲切感，目前已有5家自营厅完成智慧家庭体验区的建设，年内还将完成1家营业厅的改造建设。