近日，黄女士反映，称其带着孙子参加了某培训机构办的少儿英语培训班，她觉得这对孩子的早期教育有好处，便先交了1000元押金。而就在当日孩子突感身体不适，次日带孩子到医院就诊被告知孩子需住院治疗，因此无法参加该培训课程。随后黄女士联系该机构，告知孩子现状并要求退回押金，但培训机构工作人员称按收据规定，中途退出押金不予退还，且还需交剩余的5000元学费，否则就按违约处理。

　　接诉后，消保委工作人员致电该机构授课点进行核实，对方工作人员称押金已经上报总部，他们无权决定。消保委工作人员向对方宣传消法相关规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。同时明确告知黄女士交的是押金而非定金，并不具有法律效力。在工作人员的耐心劝导下，最终，该培训机构同意退还押金。

　　在此，消保委提醒广大家长，在给孩子报名参加培训班时，首先要留个心眼，看对方有无教育部门颁发的资质证明，其次收集并保存好其招生资料，要与培训机构签订书面合同，详细约定双方的责任义务，如退班时如何退费、培训达不到效果如何处理等都需明示。这样一旦出现问题或产生消费纠纷，才能更好地举证并维护自身的合法权益。