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东航竭力为旅客添便捷~~~
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2018年11月02日 星期五 出版 刊例 | 媒体介绍 | 项目推介 | 联系我们 上一期  下一期
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东航竭力为旅客添便捷
自助行李托运仅2分钟
  本报讯 (记者 李继成)首届中国国际进口博览会即将召开,东航力求为国内外宾客提供高品质、高价值的服务体验。记者获悉,进博会前期,东航地服部、信息部进一步加强上海两场的自助化服务。

  据悉,东航在上海两场的自助登机牌办理上开设多个渠道,在登机牌办理功能设计上,东航先后增设家庭值机、儿童值机等多种功能。东航相关单位还联合虹桥火车站设立自助综合服务专区,旅客可在火车站即可享受值机手续办理、航班动态查询、航班延误/取消证明打印等便捷服务。目前上海虹桥、浦东两场共有117台自助值机设备,将在进博会期间为更多来沪观展的旅客提供出行便捷。

  此外,东航在虹桥、浦东两场设立14台自助行李托运设备,办理过值机的旅客可两分钟内完成托运办理。东航还与浦东机场相关单位共同推进自助中转项目,日前,国际转国际直接过境区内的7台自助过境机器已经准备就绪,全程20秒的全自助过境方式,将快速协助和分流从浦东机场转机的国际旅客,大大缩短旅客通关时间,提升中转通关效率。同时,东航还推出微信小程序,并支持一键退票5秒到账等便捷功能。

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