十九大代表的身份,让徐敏感受到了肩头更大的责任。就在不久前,有一家老企业在适应改革的过程中遇到架构梳理等问题,来找徐敏寻求帮助。还有社会信访的群众也找到徐敏反映诉求。尽管不在自身业务之列,徐敏还是以一名党代表的身份耐心接待了对方,给出自己的建议。
“申请者的笑容是我最大的成就感。”作为浦东新区市场监管局注册许可分局企业注册科科长,24年来,她坚守在平凡的岗位上,为浦东改革开放和助推创业创新奉献了自己的青春。
注册登记是市场准入的第一道门。而徐敏的工作,简单来说,就是为申请人提供受理咨询、审批、办理执照等服务。“只要窗口前还有人,我们就不下班。”徐敏说。
在徐敏的办公桌上,放着一本已经泛黄的《新华字典》,这是她为不少申请人解决名称登记难题的“法宝”。徐敏说,她发现一些企业为了取名就得多跑一趟注册许可分局,还有人直接会向她求助“能不能帮着想一个”。于是,她就随身带着这本字典,“我会翻翻有什么同音字、形似字,帮申请人出主意。”她说。这个不在工作范围之内的“附加服务”,彰显了浦东注册官的服务精神。
徐敏所在的注册许可分局承担了原工商、质监、食药监三局的注册许可登记职能任务。
“尤其是近五年来,浦东作为体制机制改革的前沿阵地,各项改革深入推进,改革的步子更大了。”徐敏介绍,一轮轮推陈出新的改革,在极大提升市场准入便利化程度的同时,也给注册许可分局的同志带来了考验和挑战。在改革推进中,徐敏不仅注重收集数据案例,为新政的评估、复制和推广做准备,也在不断积累经验、学习法规。“面对改革压力,我们只有时常保持着危机感,不断学习,才能竭尽所能为申请人提供最好的服务。”徐敏将这样的理念传递给团队里的年轻人。
今年,经过三轮推荐提名,徐敏成为了一名十九大代表。她说,荣誉的背后凝聚着整个集体为服务自贸区建设和科创中心建设两大国家战略所做的努力。
十九大闭幕,徐敏回到上海后,一直忙于在各单位、社区等宣讲十九大精神。她说,自己有责任将十九大精神传递给大家。徐敏说,今后她还会继续努力,以十九大精神为指引,以更加热情专业的服务为企业发展保驾护航。
人物简介:
徐敏,十九大代表。24年来坚守注册登记岗位,以精湛的业务知识和积极的工作热情参与浦东新区改革开放和助推创业创新,为企业发展搭建平台、探索路径。